Politique de retour et de remboursement

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, vous devez notifier votre décision par email à :
wsf.distribution@gmail.com

2. Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :

dans leur état d’origine
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine

Important :
Les produits liquides, chimiques ou consommables automobiles (huiles, AdBlue, additifs, etc.) ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

3. Procédure de retour

Après notification de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour retourner le produit.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

WSF DISTRIBUTION
102 rue Kleber
59139 Wattignies
France

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

4. Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Le remboursement inclut le prix du produit ainsi que les frais de livraison initiaux (hors livraison express).

WSF DISTRIBUTION se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception du produit ou preuve d’expédition.

5. Produits endommagés ou erreur de commande

En cas de produit défectueux, endommagé ou erreur de préparation :

contactez-nous dans un délai de 48 heures
fournissez des photos du produit

Dans ce cas, les frais de retour seront pris en charge par WSF DISTRIBUTION.

6. Produits non éligibles au retour

Les retours sont refusés dans les cas suivants :

produit ouvert ou utilisé
produit endommagé par le client
produit incomplet

7. Responsabilité

WSF DISTRIBUTION ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits, notamment pour les produits chimiques ou liquides automobiles.

8. Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements :
wsf.distribution@gmail.com

Formulaire de rétractation

Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.

À l’attention de :
WSF DISTRIBUTION
102 rue Kleber
59139 Wattignies
France
Email : wsf.distribution@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom et prénom :
Adresse :
Produit(s) concerné(s) :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) :